这部电影从某城市发生少女失踪案开始,母亲沙织里千方百计寻找了三个月,却没有查到任何有利线索和信息。她去女儿喜欢的偶像的演唱会,却遭遇网暴,被诽谤成了痴迷演唱会不管孩子的母亲,招来一片谩骂。一段时间后逐渐冷静下来的丈夫让她感觉疏远,夫妻间争吵不断,尽管失踪案发生时媒体非常关注,但是随着时间推移人们失去了兴致,就连媒体也不再过多关注。《电话 》的故事以金书妍(朴信惠饰)为主角,金书妍为了看望生病的母亲回到家乡。但自从父亲去世后,母女关系变得冰冷,金书妍认为母亲应该为父亲的死负责。可想而知,家庭氛围紧张至极。