品牌声誉指数是通过提取品牌大数据并通过声誉分析演算法将消费者参与价值、社交价值、媒体价值、社群价值、社交媒体价值等分类,并加权得出的指标,可以衡量品牌的正负评价、媒体来源和关注度、消费者兴趣和互动度、社群传播对於事件的扩散、对内容的反应和受欢迎程度。自2022年末开始,SM对旗下艺人运营较为敷衍,传言称SM公司内部高层在进行“内斗”。2023年2月3日,SM公司共同代表李成洙和卓英俊发布声明宣布:“李秀满执行制作人合同终止,感谢您作为股东的支持。”声明表示其他股东对李秀满的发展规划并不赞同,计划联合将李秀满“踢出局”。
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